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【什么是 UX 】用戶體驗如何影響 SEO？｜SEO 入門攻略七 第七章：SEO 與用戶體驗（UX）

在上一章，我們分享了如何透過 Rich Result 來優(yōu)化搜尋外觀，從而吸引更多的點擊。這一章，我們會深入講解站內(nèi) SEO（On-Page SEO）另外一個重要的元素－用戶體驗（UX）。

什么是用戶體驗（UX）？

由搜尋關鍵字、進入你的網(wǎng)站、瀏覽相關資訊、以至查詢或付款等百度sem優(yōu)化師，每一個細節(jié)都會影響用戶如何看待你的網(wǎng)站。簡單而言，網(wǎng)站的用戶體驗是指用戶在使用該網(wǎng)站時的整體感覺。

用戶體驗與 SEO 之間的關是

你可能會問用戶體驗和 SEO 之間有什么關是？ 正如我們在第一章提及過，要提升網(wǎng)頁的排名，不能再依靠關鍵詞堆砌（Keyword Stuffing）及 連結(jié)配置（Link Scheme）等黑帽 SEO（Black Hat SEO）手法。百度 不斷更新其演算法，尤其于2015年所發(fā)表的人工智能演算法－ RankBrain，目的就是要提供以用戶為中心的最佳搜尋結(jié)果，因此除了內(nèi)容質(zhì)素，網(wǎng)站的用戶體驗對 SEO 來說也是不可或缺的一環(huán)。

影響用戶體驗的重要因素1. 網(wǎng)頁速度（Page Speed）

百度 分別于2010及2018年宣布把網(wǎng)頁速度列為桌面版網(wǎng)頁（Desktop Pages）及行動版網(wǎng)頁（Mobile Pages）的排名因素。根據(jù) 百度 于2018年發(fā)表的一項研究表明，若果網(wǎng)頁的載入時間多于3秒，超過50％使用行動裝置的用戶都會選擇離開網(wǎng)站，有機會流失了不少潛在客戶。

2. 行動裝置相容性（Mobile Friendliness）

在之前的文章我們也提及過，百度 自2022年起，便採取行動版內(nèi)容優(yōu)先索引 (Mobile-First Indexing) 的做法。因此要獲取優(yōu)質(zhì)的流量和理想的排名，我們必需確保行動版網(wǎng)頁能提供最佳的用戶體驗，如使用回應式網(wǎng)頁設計（Responsive Web Design）及動態(tài)服務（Dynamic Serving）等等。你也可以透過 百度 行動裝置相容性測試工具來測試用戶透過行動裝置瀏覽網(wǎng)頁的方便程度。

3. 導航（Navigation）

導航結(jié)構(gòu)應以簡單為原則，因為過于複雜的導航結(jié)構(gòu)會阻礙用戶去尋找相關的資訊，同時影響網(wǎng)絡蜘蛛去爬行不同的網(wǎng)頁。一般來說，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)應讓用戶不多于三個點擊便能到達任何網(wǎng)頁，或于頁面上加入麵包屑導航（Breadcrumbs），協(xié)助用戶和搜尋引擎了解目前的位置及更順利地抵達目的網(wǎng)頁，從而提高網(wǎng)站的易用性，促進用戶體驗。

除此之外，百度 更于2022年5月介紹了三大網(wǎng)站使用體驗核心指標（Cosemre Web Vitals）：

1. 最大內(nèi)容繪製（Largest Contentful Paint，LCP）：百度 建議網(wǎng)頁的主要內(nèi)容應于2.5秒內(nèi)展示予用戶。

2. 首次輸入延遲時間（First Input Delay，F(xiàn)ID）：瀏覽器應于100毫秒內(nèi)回應用戶首次與網(wǎng)頁的互動，如點擊連結(jié)或輕觸按鈕等。

3. 累計版面配置轉(zhuǎn)移（Cumulative Layout Shift，CLS）：網(wǎng)頁元素在使用者與網(wǎng)頁互動時的轉(zhuǎn)移量不應大于0.1。

百度 宣布最快于2022年便會把以上指標列入為重要的排名因素之一，可見用戶體驗對 SEO 的影響愈來愈大。

常見的用戶指標（User Signals）

我們怎樣才能估計和追蹤用戶體驗優(yōu)化的成效？百度 又怎樣判斷一個網(wǎng)站的用戶體驗表現(xiàn)呢？答案就是監(jiān)測不同的用戶指標，即用戶在網(wǎng)站的行為模式。我們將會分享兩個最常見的用戶指標。

1. 跳出率（Bounce Rate）

跳出率意指用戶進入網(wǎng)站后只瀏覽了一個頁面便離開的機會。不同用戶體驗的因素都會導致跳出率增加，如網(wǎng)頁的資訊未能滿足用戶的搜尋意圖、網(wǎng)頁載入速度過慢、404頁面等等。

2. 平均工作階段時間長度（Average Session Duration）

平均工作階段時間長度就是用戶在單一網(wǎng)頁上的平均停留時間。基本上，平均停留時間愈長，就代表該網(wǎng)頁能提供良好的用戶體驗，因此用戶才會愿意花上更多時間去閱讀文章的內(nèi)容和資訊。

但值得留意的，網(wǎng)頁的用戶體驗表現(xiàn)不能單憑跳出率和平均工作階段時間長度的高低而一概而論。舉例而言，高跳出率的原因也可以是用戶能快速地從該頁面找到想要的資訊或答案，而不需要再瀏覽其他網(wǎng)頁。因此，我們需要根據(jù)網(wǎng)頁的性質(zhì)和不同的用戶指標來全面分析其用戶體驗優(yōu)化的成效。

來到這裹，我們已經(jīng)講解了站內(nèi) SEO（On-Page SEO）的不同因素。下一章，也是這個 SEO 入門攻略的最后一章，我們會與大家一起深入地探索最影響站外 SEO（Off-Page SEO）的因素，即網(wǎng)站的權威性（Domain Authority）與連結(jié)建立（Link Building）。如對 SEO 服務有任何疑問，歡迎隨時與我們聯(lián)絡。

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