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在網(wǎng)路行銷上找到品牌價值:B2B說到數(shù)位化或者是網(wǎng)路行銷,B2B以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可能不是太有興趣,畢竟2B的的商業(yè)模式不像2C的企業(yè)直接對到一般消費者,對于多花成本在建立「官網(wǎng)」或是買廣告、做行銷上具有不少迷思,像是「我們客戶固定且業(yè)界也都知道我們公司,我們?yōu)槭裁催€需要做品牌?我們不需要知名度,只需要顧好客戶關(guān)係,就能一直做生意呀!」但是,在市場日益競爭以及數(shù)位行銷的驅(qū)使之下,如何提高在客戶心中的重要性成了致勝的關(guān)鍵。而提昇「重要性」的最基本就是讓大家知道你的名字,這個名字就是公司也就是所謂的品牌。B2B企業(yè)的行銷不見得需要像B2C企業(yè)一樣必須花錢買廣告,但漸漸地也必須把B2B2C的概念放進經(jīng)營里,甚至已經(jīng)要把B2B及B2C的概念拿掉,剩下P2P(People to People),因為最終的目的都是要找到終端需求。但是B2B要看的更廣,放眼整個市場,捨棄單用價格滿足客戶需求,而是要深植品牌價值在客戶端。
相較于B2C的企業(yè),B2B企業(yè)的商業(yè)模式關(guān)鍵點在于經(jīng)營長期關(guān)係,而在建立任何關(guān)係的前提都是「信任感」,而信任通常來自長時間的接觸與溝通,品牌不會自己說話,但行銷可以幫品牌說話,想做B2B行銷,能從哪開始?根據(jù)Google行銷解決方案大中華區(qū)資深業(yè)務(wù)經(jīng)理蔡宗翰表示,一個好的「官方網(wǎng)站」極為重要!參加大型商展是B2B企業(yè)最有效的生意模式,參加展覽經(jīng)費門檻高自然會產(chǎn)生過濾,篩選出品質(zhì)較好的廠商。然而,隨著網(wǎng)路跟科技的發(fā)展,商機大量往線上移動,供應(yīng)商的「官方網(wǎng)站」就成了新的「過濾器」,有了資訊齊全、體驗優(yōu)良的官方網(wǎng)站,更容易讓採購企業(yè)將此官網(wǎng)擁有者列入考慮名單。
舉個例來說,曾經(jīng)歷虧損將近9年的臺灣面膜TT Mask製造商波特嫚生技,即便四處砸錢參展也只接過零星代工,爾后卻因在法國壯大紅回臺灣,甚至最后脫離原製造商更名成立新品牌提提研,現(xiàn)在更在全世界多處一線高級百貨或SPA上架,除了產(chǎn)品本身外,他們靠的就是網(wǎng)路行銷。執(zhí)行長李昆霖更開玩笑說:「與其說我們是賣面膜的,不然說我們是社群網(wǎng)站行銷公司!」本身就是「網(wǎng)紅」的執(zhí)行長對于行銷這塊有著許多心得,什么奇怪的點子他都有,還曾為了測試面膜的服貼度敷著自家面膜去跳傘,更喜歡配合時事做行銷,世界末日話題掀起時,他們隨即推出「沒有明天」面膜特賣,每每行銷活動一出總讓產(chǎn)品秒殺。也從一開始代工時在購物臺一片只賣到剩10塊臺幣還要跟購物臺分潤,到現(xiàn)在一片平均70塊臺幣,在國外更是破百的價格,提提研對于臺灣市場的手法,一開始只開放官網(wǎng)到現(xiàn)在在些許通路上架,而最優(yōu)惠的組合通常只會在官網(wǎng)上架,也只有長期追中的資深鐵粉才會知道這種小道消息,善用80/20法則,掌握滿滿的20,并持續(xù)影響其余80。
「客戶黏著度」是提提研成功的大重點,因為信任而成為品牌粉絲,提提研的社群互動之高,一切來自于「分享」。執(zhí)行長李昆霖不論大小事都喜歡PO上網(wǎng)向粉絲報告,更在每次出國洽公手寫明信片寄給品牌忠實用戶,他認為「行銷只是一次性的」,但這一次有沒有打好仗就是關(guān)鍵。他們在社群經(jīng)營、鞏固鐵粉這塊的成績,除了成為向外發(fā)展的一個利據(jù),更是讓歐美客戶羨慕不已,頻頻請教李昆霖網(wǎng)路行銷的方法。
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新手,請問小游戲站該如何優(yōu)化