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使用好的社群行銷策略壯大社群平臺(tái)吧！

由于網(wǎng)路媒體的普及，越來(lái)越多人群聚集在各大社群平臺(tái)上，企業(yè)們開(kāi)始關(guān)注到其社群行銷的重要性，官方粉絲專頁(yè)如雨后春筍般的成立。其中，最熱門的社群平臺(tái)非Facebook莫屬，但現(xiàn)今Facebook上有超過(guò)2億用戶，目標(biāo)對(duì)象定位日趨複雜，透過(guò)Facebook廣告能得到的獲利也難上加難。由于用戶過(guò)多，企業(yè)們?nèi)魶](méi)有精準(zhǔn)掌握其廣告受眾，是無(wú)法有效提高投資報(bào)酬率的。

如果能正確地鎖定目標(biāo)受眾，就能利用Facebook廣告持續(xù)成長(zhǎng)并創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。雖然Facebook廣告已經(jīng)是現(xiàn)在行銷活動(dòng)中不可或缺的方法，但許多行銷專員還是無(wú)法透過(guò)Facebook廣告得到好的報(bào)酬。究竟如何妥善運(yùn)用Facebook廣告來(lái)增加銷售？

客！製！化！

Facebook廣告中常犯的錯(cuò)誤有很多，最基本的包括廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)不夠吸引人，或廣告連結(jié)到的頁(yè)面和內(nèi)容不相關(guān)，但更重要的是目標(biāo)受眾不正確。廣告很重要的關(guān)鍵是要針對(duì)不同行銷目的、對(duì)象，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的廣告活動(dòng)。重點(diǎn)還是

客！製！化！

Facebook廣告中的目標(biāo)受眾完全是可以客製化的，可以依照性別、年齡、地區(qū)、興趣喜好加以篩選曝光對(duì)象，甚至可以排除特定用戶。再更進(jìn)階的篩選還可以分類購(gòu)物習(xí)慣、收入等等。當(dāng)您對(duì)目標(biāo)客戶有更詳細(xì)的了解，也代表越有機(jī)會(huì)可以找到適合的潛在客戶。

根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)，以下提供了一些妥善運(yùn)用Facebook廣告的小技巧：

1. 了解客戶特色

「分析客戶特質(zhì)」是行銷的宗旨，如果沒(méi)有掌握客戶需求，是很難有效溝通和建立信任關(guān)係。你能想像如果公司是賣男性健身器材，在Facebook廣告中沒(méi)有設(shè)定目標(biāo)受眾，某部分男性還是會(huì)看到這則廣告。但廣告受眾也有可能會(huì)是一大群年長(zhǎng)的婦女，那這樣不僅降低了曝光效益，同時(shí)也浪費(fèi)廣告預(yù)算。

2. 吸睛的品牌故事

龜兔賽跑？愚公移山？這些民間故事是不是刻骨銘心，小時(shí)候的回憶就好像浮現(xiàn)在眼前。一個(gè)好的故事能讓人記得一輩子，勾人心弦的故事情節(jié)能讓讀者身臨其境。品牌推廣Facebook廣告時(shí)，也要讓人牢牢記得商品特色或品牌形象?？梢酝高^(guò)敘述故事的方式讓目標(biāo)受眾難以忘懷，進(jìn)而分享給他人。

3. 順序法廣告

訂購(gòu)決策的過(guò)程通常是關(guān)注->考慮->決定。因此如何在客戶下定決心購(gòu)買之前加深品牌印象或傳達(dá)正確理念，除了吸睛的品牌故事，F(xiàn)acebook廣告也可採(cǎi)取順序法（sequential advertising）。利用難以忘記的品牌故事和順序法廣告，可以讓不同階段的客戶有不一樣的感受。

4.「再行銷 Retargeting」廣告

再行銷是Facebook廣告上很常見(jiàn)的行銷方式。不只是對(duì)潛在客戶行銷，你也可以鎖定已經(jīng)下訂過(guò)的客戶二、三次的客戶推廣最新的產(chǎn)品或其他相關(guān)商品。或只有那些有幫粉絲專頁(yè)按讚的用戶廣告，甚至是已經(jīng)把商品加到購(gòu)物車而后來(lái)又沒(méi)下訂的客戶。這總總精準(zhǔn)掌握目標(biāo)受眾的方法都能夠過(guò)Facebook Pixel來(lái)幫您輕鬆完成。

5. 勇敢地嘗試

當(dāng)科學(xué)家遇到問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)透過(guò)無(wú)數(shù)次實(shí)驗(yàn)來(lái)尋求答案。正是因?yàn)樗麄兊挠啦环艞?，才能得到最后的成功。Facebook廣告沒(méi)有絕對(duì)的使用方法或依循準(zhǔn)則，誰(shuí)都不能保證廣告能帶來(lái)多少效益。同樣的廣告亦可以設(shè)定不同目標(biāo)受眾，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察就能更不同目標(biāo)族群的喜好。

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