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這家伙很懶,什么也沒寫
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55年前

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我覺得做生意進(jìn)行宏觀分析是把人的行為看成理性的,但是在具體的效果和營銷過程中,直接面對消費(fèi)者和客戶的時候,一定要把人看成是有好惡,有習(xí)慣的人。可以說,國內(nèi)的服務(wù)行業(yè),大部分來說客戶體驗(yàn)比較差。